岗位职责:
通过接听热线电话为客户解决咨询需求等;
对有意向客户,及时电话跟进回访、维护
处理客户投诉,耐心与客户进行沟通
定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
任职要求:
声音甜美、性格开朗、服务意识强
熟练使用网络交流工具基本操作打字要求在30字/分钟以上
爱岗敬业、具有良好的沟通表达及协调能力
需能长期稳定工作
岗位职责:
1、 解答患者病情咨询,并进行分诊,在根据分诊原则将咨询分给适合的大夫;了解医生的需求,简化医生在随访上的工作;
2、 负责与公司提供陪诊/陪医的医疗机构进行合作联络和沟通,建立所辖区域医生关系网,并保持良好的合作关系
3、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准,并对陪医人员进行培训和服务质量评估
4、熟悉北京三甲医院,掌握地陪人员与公司间对接的工作流程反馈和处理陪诊/陪医流程中发现的问题,并制定相应解决方案;
5、客户投诉的管理;
6、搜集客户意见和建议,分析客户行为,了解客户切实需求,提出产品改进方案,提升用户满意度和产品竞争力;
7、培训,运营移动平台的运营调度
8、与技术、销售、医疗合作等部门沟通合作,共同改善相关产品及服务;
9、与导诊数据提供方保持密切协作,持续完善导诊工具;
任职要求:
1、25-35岁,本科以上学历,有临床医学专业背景,二级以上医院工作经验,全科尤佳;
2、熟悉北京优势医疗资源分布,了解患者就医需求,有专业的就医指导经验,帮助客户找对医生挂到号;
3、1年以上医疗网络管理、医院管理、保险行业医疗服务相关工作经验,在健康管理行业VIP客服部任职者尤佳;
4、具备完整踏实的健康管理理念,有诊前、诊后服务及管理经验,客户服务至上;具备一定的市场拓展能力
5、有较强的谈判能力、应变能力、高度执行力及创新能力;
6、电脑办公能力强,能熟练使用office、思维导图等办公软件,有一定的文案撰写能力。
岗位职责:
1、 医学类大专以上学历,
2、 医疗互联网产品制定或者市场工作3年以上
3、 了解专科疾病基本治疗、康复、健康管理
4、 了解医疗产品价格制定体系
5、 有追求目标,销售动力,团队作战精神
任职要求:
1、 根据平台现有资源,制定平台销售的产品和服务内容
2、 根据客户需求,制定和修改平台产品
3、 根据平台产品结构,联系和组织产品内容合作方,签署合作协议
4、 配合其他部门做好产品培训和资料支持
岗位职责:
1.负责公司运营内容的相关的采访、编辑、写作等工作
2.搜集客户意见和建议,分析客户行为,了解客户切实需求,提出产品改进方案,提升用户满意度和产品竞争力;
3.掌握网站导诊规则,全力提供医学专业支持,对员工的日常工作进行指导与培训,提高客户满意度;
任职要求:
1.大专以上学历,临床医学/护理专业,有二级以上医院2年以上工作经验者尤佳;
2.了解医患需求,熟悉医院科室及大量疾病,有大型体检机构工作经历者优先;
3.对采编工作有热情,有较好的采访、编辑、写作能力;具备专题报道的策划能力和创新能力;
4.电脑办公能力强,能熟练使用office等办公软件处理和分析医学相关数据,有一定的文案撰写能力;
5.善于沟通协作,具备团队精神,有较强的语言表达能力,有激情和责任感;
岗位职责:
1、 大专以上学历,有医学和市场销售经验者优先
2、 销售或者市场工作3年以上
3、 有医疗产品销售背景,有银行、保险、集团客户销售背景
4、 有追求目标,销售动力,团队作战精神
任职要求:
1、 针对集团客户销售公司医疗平台的产品和服务
2、 根据公司销售要求拓展客户,完成销售任务和利润任务
3、 参与公司产品定制,展现公司服务理念,是客户享受到公司的高端服务质量
4、 反馈客户需求,完善公司销售和服务品质,完成销售领导安排的任务
岗位职责:
1、大专以上学历,有医学和销售市场类经验者优先
2、销售或者市场工作3年以上
3、有医疗产品销售背景,有银行、保险、集团客户销售背景
4、 有管理渠道和代理销售经验
任职要求:
1、 负责管理公司销售和市场代理,以及兼职销售管理
2、 安排渠道和代理的培训、任务考核,技术支持
3、 带领团队完成公司的销售任务
4、 为大客户提供优质服务
5、 对当地大客户和集团客户进行产品和服务销售
6、 推动当地进行地推销售和管理
岗位职责:
1、 大专以上学历,有医学和销售市场类工作经验者优先
2、 销售或者市场工作3年以上
3、 有医疗产品销售,有银行、保险、集团客户销售背景
4、 有地推销售管理经验1年以上
5、 有追求目标,销售动力,团队作战精神
任职要求:
1、 负责平台在北京医院和地方医院的地推销售管理
2、 负责搜集医院动态和相关信息,搜集医生出诊情况
3、 完成销售领导安排任务和管理地推人员,考核地推人员绩效,培训地推人员